乘“云”而上,禪城人社便民服務出新招

來源:禪城人社 時間:2020-04-26 09:55

  云求職、云調解、云仲裁……疫情防控、復工復產期間,禪城區人社局優化線上業務,發揮線上優勢,著力為企業、群眾提供更方便、高效、優質的人社公共服務,確保人社“云”服務不掉線,便民業務不斷檔。

  足不出戶,“云求職”方便!

  疫情的到來推遲了企業的復工進程,也致使想要年后找工作的勞動者陷入了被動的境地。

  為了減少線下人員聚集,幫助用人單位做好年后招工服務,禪城區人社局將原定年后的現場招聘會調整為線上招聘會,加大網絡招聘力度,幫助企業解決用工需求,為勞動者提供便捷可靠的求職平臺。“現場招聘會被暫停舉辦,找工作就相比以往更加艱難,而線上招聘會為我們提供了一個非常重要的求職平臺。”今年6月即將畢業的胡同學說。

 網絡招聘活動專題頁

  從2月3日起,禪城區人社局在“澳門新濠天地線上官網人才網”設立了“禪城區2020年度春季就業援助月-高校畢業生、春風行動、南粵春暖”網絡招聘活動專題頁,不間斷地舉辦各類貼近用人單位、勞動者需求的網絡招聘會,為企業和求職者提供“全天候”“不打烊”招聘用工服務。截止到4月23日,共有500家企業參與線上網上招聘,提供職位數1579個,就業崗位數7551個,共接收求職者求職簡歷收4365份。

  此外,禪城區人社局還靈活利用官方微信公眾號等線上資源,在禪城人社公眾號上設立“復工復產”專題,專門用于發布用人單位的用工需求和崗位信息,為企業和求職者提供方便快捷的供求招聘服務。

  維權溝通,“云調解”省心!

  勞動人事爭議“調解仲裁”小程序是“粵省事”平臺的模塊之一,2019年4月上線,禪城區作為澳門新濠天地線上官網市的先行區域,禪城區人社局各調解中心、仲裁庭均第一時間開通了該項便民業務。自上線以來,共接到了120宗調解申請,其中今年1月至4月共接到92宗,對解決疫情期間的勞資糾紛發揮了重要作用。

  澳門新濠天地線上官網某公司職員劉先生于今年1月11日離職,卻遭公司克扣入職以來的部分工資約五千元。2月27日,劉先生通過粵省事勞動人事爭議調解仲裁版塊提出調解申請,希望調解中心介入以追回工資。

  該案件被分配予調解員梁智超跟進處理。當時正值疫情期,考慮到雙方當事人出行不便以及安全問題,傳統線下見面的調解模式并不可行。梁智超通過線上方式,多次耐心地與劉先生及公司負責人溝通聯系,促使雙方當事人于3月26日達成調解協議。并將雙方協商確定的調解協議書先后送達劉先生及其公司,經劉先生簽名確認后再郵寄給公司負責人簽名蓋章確認。最終,劉先生于4月5日收到公司如數返還的工資。

  “整個調解過程,無需到勞動部門立案,亦不需要親自去跟公司負責人溝通,并且調解員會及時將他與公司的溝通情況反饋予我,方便又省心。”劉先生在感謝信中寫道。

  “云調解”模式無需雙方當事人來到調解現場,相比以往更加方便了,也有效減少了人員流動、聚集和接觸,降低疫情風險。在調解員的幫助下,“不見面”亦能在線調解雇員與雇主之間的勞資糾紛矛盾,保護勞動者合理合法的勞動權益。

  澳門新濠天地線上官網首宗,“云仲裁”創新!

  3月10日,禪城區南莊鎮人社局首次利用互聯網技術開庭審理勞動爭議仲裁案,這也是全市采用“互聯網+云仲裁”模式審理的第一宗仲裁案件。

 “云仲裁”庭審現場

  庭審過程中,只有仲裁員、書記員按照規定坐在指定的座位,而申請人、被申請人的席位上卻沒有當事人,取而代之的是出現在現場電視屏幕中的兩位當事人。申請人、被申請人通過網絡視頻在各自所在地參加本次庭審。現場通過遠程技術“隔空”完成了證據舉證、質證、辯論等程序,最后雙方當事人分別在線審閱庭審筆錄,確認無誤后遠程網上電子簽字,讓勞動爭議雙方當事人足不出戶就完成了仲裁庭審。

  “云仲裁”網上庭審,跨越了空間的限制,不僅解決了雙方當事人無法來到庭審現場的難題,還使得各類勞動爭議仲裁案件能夠按照法定時效和程序得到及時審理。

  “讓電子數據多跑路、讓群眾少跑腿,互聯網技術的進步與創新,為我們帶來了更方便高效的庭審體驗。”庭審結束后,庭審雙方和仲裁員都對本次“云仲裁”新體驗給予了高度評價。

  參加現場觀摩的市勞動爭議仲裁院高棟副院長表示,本次庭審在全市率先嘗試勞動爭議仲裁“互聯網+云仲裁”模式,創新有為,希望多嘗試多總結,為全市勞動爭議仲裁工作探索新路向。

(責任編輯:蘇結華)

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